1、根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析，信息系统运维外包主要包括（ ）。【多选题】
A.桌面支持外包
B.IT基础架构外包
C.应用系统外包
D.软件系统外包
正确答案:A、B、C
答案解析:根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析，信息系统运维外包主要包括桌面支持外包、IT基础架构外包和应用系统外包。
2、法律和经济等环境要素总是在不断变化,说明企业所处的外部环境所具备的特点是()。【单选题】
A.唯一性
B.复杂性
C.确定性
D.动态性
正确答案:D
答案解析:影响战略的外部因素主要分为三大类:宏观环境、行业环境和经营环境。这些因素彼此关联、相互影响,具有复杂性、动态性和不确定性等特征,决定了企业面临的主要机会和威胁。
3、在波士顿矩阵的分析中,通常有4种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有( )。【多选题】
A.“明星”类业务
B.“现金牛”类业务
C.“问题”类业务
D.“瘦狗”类业务
正确答案:B、C、D
答案解析:本题考查波士顿矩阵的运用。充分了解了4种业务的特点后还需进一步明确各项业务单位在公司中的不同地位，从而进一步明确其战略目标。通常有4种战略目标分别适用于不同的业务。（1）发展。以提高经营单位的相对市场占有率为目标，甚至不惜放弃短期收益。若问题类业务想尽快成为“明星”，就要增加资金投入。（2）保持。投资维持现状，目标是保持业务单位现有的市场占有率。对于较大的“现金牛”可以此为目标，以使它们产生更多的收益。（3）收割。这种战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。（4）放弃。目标在于清理和撤销某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于效益较高的业务。这种目标适用于无利可图的“瘦狗”类和“问题”类业务。一个公司必须对其业务加以调整，以使其投资组合趋于合理。
4、根据《企业内部控制应用指引第17号—内部信息传递》，下列表述正确的有（ ）。【多选题】
A.企业内部各管理层级均应当指定专人负责内部报告工作，重要信息应及时上报，由各管理层级领导审批后报告高级管理人员
B.企业应当有效利用内部报告进行风险评估，准确识别和系统分析企业生产经营活动中的内外部风险，确定风险应对策略，实现对风险的有效控制
C.企业应当建立内部报告的评估制度，定期对内部报告的形成和使用进行全面评估，重点关注内部报告的及时性、安全性和有效性
D.设计内部报告指标体系时，应当关注企业成本费用预算的执行情况
正确答案:B、C、D
答案解析:本题考核内部信息传递。企业内部各管理层级均应当指定专人负责内部报告工作，重要信息应及时上报。并可以直接报告高级管理人员，选项A不正确。
5、按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于基本活动的有( )。【多选题】
A.甲公司对产品进行机械加工
B.乙公司改善人力资源管理
C.丙公司加大广告宣传
D.丁公司聘请咨询公司进行广告策划
正确答案:A、C
答案解析:波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动的内容:内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。选项A属于生产经营。选项C属于市场销售。四种支持活动的内容:采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。选项B属于人力资源管理。选项D属于采购。
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