什么是标杆管理

标杆管理方法是施乐公司在1979年首创的。西方管理学者在20世纪90年代将其与企业再造和战略联盟一起称为三种管理方法。标杆管理方法更好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特征。
标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特征，具有很强的有效性和广泛的适用性。目前，标杆管理已被广泛应用于市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等方面。其中，杜邦、柯达、通用、福特、IBM等知名企业都将标杆管理应用于日常管理活动中。在中国，海尔、李宁、联想等知名企业也采用标杆管理的方法取得了巨大的成功。
进入本世纪以来，中国经济领域，尤其是商业界，出现了一股标杆热，并且正在升温。国务院国有资产监督管理委员会也发布了一份特别文件，要求“中央企业标杆世界，赶超先进，提升中国企业实力和卓越，促进管理进步，增强竞争力”。这得到了广大企业的认可，并积极付诸实践。
说到基准，我们并不陌生。标杆管理就是找到一个具体的先进范例，剖析其先进指标，研究其背后的成功因素，从中学习，发现并解决企业自身存在的问题，最终赶超企业。
此后，Xerox在20世纪70年代初在美国成功引进了500多人进入企业的管理实践，并在世界范围内取得了巨大的成功。
改革开放30多年来，在原国家经济委员会的号召下，在中国企业管理协会(后更名为中国企业联合会)和中国质量协会的推动下，引进和推广了多种现代管理方法，如众所周知的全面质量管理(TQC)、全面预算管理、TPM、目标管理(MBO)、数量成本效益分析看板管理、精细化管理、6S、邯钢的成本效益算法等，这些方法无疑对提高我国企业的管理水平起到了不可估量的作用。

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