1月25日，@上海地铁shmetro 发布“1月22日”情况说明：
当天下午4点30左右，15号线祁安路站一名老年女乘客下车时被屏蔽门夹住，工作人员急速上前帮助脱困，后经送医抢救该乘客仍不幸身亡。事故具体原因有关部门正在进一步调查中，运营方对该乘客的不幸离世深感痛惜，将全力配合调查，并做好家属安抚善后及后续相关事宜，同时进一步保障线路安全运营。
安全提示：为了您和地铁运营安全，当列车车门、屏蔽门(安全门)门灯闪烁、警示声鸣响时，切勿强行上下车。
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